রেফারেন্স

997x ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

997x-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
997x 997x ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয়। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
OTP লগইন প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। কার্যদিবসে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ — যে মোবাইল নম্বর দিয়ে জমা দেবেন, সেটি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয়।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং স্থানীয় আইন মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শর্তাবলীর বিরোধ নিষ্পত্তি অনুচ্ছেদে বিস্তারিত আছে।